Dovanų keitimas

DOVANŲ ČEKIŲ KEITIMO TVARKA

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

1. 1. Šiuo dokumentu nustatoma UAB „Gera dovana“ dovanų čekių, kortelių, rinkinių keitimo tvarka ir sąlygos.

1. 2. Šis dokumentas skirtas visiems UAB „Gera dovana“ Klientams.

 

2. TVARKOJE NAUDOJAMOS SĄVOKOS IR APIBRĖŽIMAI

2. 1. Prekybos centro dovanų čekis – UAB „Gera dovana“ parduotas dovanų čekio blankas su čekio informacija, kuris patvirtina pirkėjo išankstinio mokėjimo faktą ir suteikia teisę gauti prekybos centruose nuomininko teikiamas paslaugas ar įsigyti siūlomas prekes.

2. 2. UAB „Gera dovana“ dovanų čekis – UAB „Gera dovana“ parduotas blankas su čekio informacija ir/ar naudojantis UAB „Gera dovana“ dovanų čekių/dovanų kortelių platinimo ir aptarnavimo sistema išspausdintas elektroninis blankas su čekio informacija, kuris patvirtina pirkėjo išankstinio mokėjimo faktą ir suteikia teisę gauti Partnerio teikiamas paslaugas ar įsigyti siūlomas prekes.

2. 3. Dovanų kortelė – UAB „Gera dovana“ parduota kortelė su čekio informacija, kuri patvirtina Pirkėjo išankstinio mokėjimo faktą ir suteikia teisę gauti partnerio teikiamas paslaugas ar įsigyti siūlomas prekes.

2. 4. Dovanų rinkinys – platinimo taškuose parduodama dėžutė su informaciniais maketais ir atsiskaitymo dokumentu.

2. 5. Dovana – tai UAB „Gera dovana“ dovanų čekis, Dovanų kortelė arba Dovanų Rinkinys, išskyrus Prekybos centrų dovanų čekius.

2. 6. Centrinis biuras – UAB „Gera dovana“ centrinis biuras, esantis adresu: Pilaitės pr. 16, Vilnius, LT-04352 .

2. 7. Partneris – UAB „Gera dovana“ platinamų paslaugų teikėjas.

2. 8. Klientas – asmuo, įsigijęs arba gavęs dovanų Dovaną.

 

3. KEITIMO SĄLYGOS

3. 1. Klientų prašymai keisti Dovaną į kitą Dovaną priimami visais kanalais: UAB „Gera dovana“ parduotuvėse, telefonu, elektroniniu paštu.

3. 2. Atsakymas dėl galimybės pakeisti Dovaną Klientui pateikiamas nedelsiant, patikrinus turimos Dovanos informaciją.

3. 3. Pekeisti galima tik galiojančią Dovaną į kitą Dovaną.

3. 4. Gali būti pakeista tik nepanaudota ir nesugadinta Dovana, kurioje aiškiai matomas brūkšninis kodas.

3. 5. Dovana negali būti pakeista į Prekybos centro dovanų čekį.

3. 6. Vienos operacijos metu viena Dovana gali būti pakeista į kelias naujas Dovanas.

3. 7. Vienos operacijos metu kelios Dovanos negali būti pakeistos į vieną Dovaną.

3. 8. Dovaną pakeisti į kitą Dovaną galima vieną ir daugiau kartų per laikotarpį, kol nėra pasibaigęs Dovanos galiojimo laikas.

3. 9. Pakeitus Dovaną, galiojimo laikas nepratęsiamas.

3. 10. Dovaną pakeisti galima tik UAB „Gera dovana“ parduotuvėse ir/arba Centriniame biure.

3. 11. Sąrašas dovanų, kurių keitimas negalimas:

           3. 11. 1. Klasikinis viso kūno masažas + SPA („Kempinski Hotel Cathedral Square“) (235 Lt / 28.67 €)

           3. 11. 2. Nugaros, kaklo ir pečių masažas Vilniuje („Kempinski Hotel Cathedral Square“)

           (120 Lt / 34.75 €)

           3. 11. 3. Veido procedūra pagal odos tipą + dovana („Kempinski Hotel Cathedral Square“)

           (235 Lt / 68.06 €))

           3. 11. 4. Veido procedūra pagal odos tipą + „Kempinski The Spa“ dovana („Kempinski Hotel

           Cathedral Square“) (kortelė, 235 Lt / 68.06 €)

           3. 11. 5. 5 bilietai į „Forum Cinemas“ kino filmą („Forum Cinemas“ ) (75 Lt / 21.72 €) 

           3. 11. 6. 38 Lt šventinis „Forum Cinemas“ kuponas („Forum Cinemas“) (38 Lt / 11.01 €)

           3. 11. 7. 23 Lt šventinis „Forum Cinemas“ kuponas („Forum Cinemas“) (23 Lt  / 6.66 €)

           3. 11. 8. Šventinis „Forum Cinemas“ kuponas vaikams („Forum Cinemas“) (12 Lt / 3.48 €))

           3. 11. 9. Metinis auksinis „Vichy“ vandens parko abonementas („Vichy“ vandens parkas)

           3. 11. 10. Metinis sidabrinis „Vichy“ vandens parko abonementas („Vichy“ vandens parkas)

           3. 11. 11. Spalvų bėgimas „The Color Run Vilnius“ (UAB „Gee Team“) (59 Lt / 17.09 €)

 

4. KEITIMO MOKESTIS

4. 1. Dovanos keitimui taikomas mokestis:

         4. 1. 1. 15 (penkiolika) litų / 4,34 (keturi eurai trisdešimt keturi euro centai) eurų vienai Dovanos keitimo operacijai.

4. 2. Atliekant keitimą UAB „Gera dovana“ parduotuvėse, Klientas keitimo mokestį už Dovanos keitimą gali sumokėti grynaisiais arba banko mokėjimo kortele.

4. 3. Atliekant keitimą Centriniame biure, Klientas keitimo mokestį už Dovanos keitimą gali sumokėti tik grynaisiais arba pagal išankstinio mokėjimo sąskaitą, banko pavedimu.

         4. 3. 1. Išankstinio mokėjimo sąskaita Klientui pateikiama elektroniniu paštu arba tiesiogiai, Klientui atvykus į Centrinį biurą.

         4. 3. 2. Išankstinio mokėjimo sąskaitoje nurodoma mokėtina suma ir mokėjimo paskirtis, kurią Klientas privalo įrašyti atlikdamas pavedimą.

         4. 3. 3. Klientas Dovanos keitimo mokestį banko pavedimu privalo mokėti tik į išankstinio mokėjimo sąskaitoje nurodytą sąskaitą.

4. 4. Jei keičiamos Dovanos bendroji suma:

         4. 4. 1. Yra didesnė nei Dovanos, į kurią keičiama, skirtumas klientui negrąžinamas.

         4. 4. 2. Yra mažesnė nei Dovanos, į kurią keičiama, Klientas privalo primokėti skirtumą.

         4. 4. 3. Yra mažesnė, atliekant keitimą UAB „Gera dovana“ parduotuvėse, Klientas kainų skirtumą gali sumokėti grynaisiais arba banko mokėjimo kortele.

         4. 4. 4. Yra mažesnė, atliekant keitimą Centriniame biure, Klientas kainų skirtumą gali sumokėti tik grynaisiais arba pagal išankstinio mokėjimo sąskaitą, banko pavedimu.

4. 5. Sąrašas dovanų, kurių keitimas yra nemokamas:

         4. 5. 1. Arbatos gėrimo ceremonija (UAB „Arkanas“) (119 Lt / 31.86 €, 179 Lt / 51.84 €, 359 Lt / 103.97 €)

         4. 5. 2. Aromaterapijos užsiėmimas (UAB „Arkanas“) (179 Lt / 51.84 €, 399 Lt / 115.56 €)

         4. 5. 3. Auros diagnostika (UAB „Arkanas“) (68 Lt / 19.69 €)

         4. 5. 4. Diena su motoroleriu (UAB „Kemi Service“) (59 Lt / 17.09 €)

         4. 5. 5. Vakarienė restorane „Ginger“ dviem (MB „Sėkmingas verslas“) (99 Lt / 28.67 €)

         4. 5. 6. Japoniška vakarienė „Sushi House“ (MB „Sėkmingas verslas“) (69 Lt / 25.78 €)

         4. 5. 7. Gyvo alaus degustacija Trakuose (UAB „Gyvas alus“) (49 Lt / 14.19 €, 89 Lt / 25.78 €)

         4. 5. 8. Pasivažinėjimas keturračiu Šiauliuose (UAB „Averita“) (119 Lt / 31.86 €, 238 Lt / 68.93 €)

         4. 5. 9. Harmoningų garsų meditacija („Šviesos namai“) (38Lt / 11.01 €, 139 Lt / 40.26 €)

         4. 5. 10. Himalajų dubenėlių garso masažas („Šviesos namai“) (85Lt / 24.62 €)

         4. 5. 11. Zumbos treniruočių mėnesio abonementas (Monika Sunkladaitė) (59 Lt / 17.09 €)

         4. 5. 12. Pasivažinėjimas kartingu Palangoje (Panovo komercinė firma) (35 Lt / 10.14 €, 69 Lt / 25.78 €)

         4. 5. 13Šeimos ekskursija „Vytinėje“ ir pasiplaukiojimas (VšĮ „Baltų amatai“) (199 Lt / 57.63 €)

         4. 5. 14. Ekskursija laive „Vytinė“+kelionė laiveliu (VšĮ „Baltų amatai“) (30 Lt / 8.69 €, 59 Lt / 17.09 €)

         4. 5. 15. Tapk Žmogumi Raketa! (VšĮ „Vilniaus Vandens Motociklų Klubas“) (129 Lt / 37.36 €) 

         4. 5. 16. Pasivažinėjimas „Lotus Super 7“ Trakuose (VšĮ „Gecko Motorsport“) (49 Lt / 14.19 €)

         4. 5. 17. Vakarienė sušių restorane „Dao Sushi“ (UAB „DAO Klaipėda“) (199 Lt / 57.63 €)

         4. 5. 18. Vakarienė „Dao Sushi“ restorane dviem (UAB „DAO Klaipėda“) (49 Lt / 14.19 €)

         4. 5. 19. Sušių gaminimo pamoka (UAB „DAO Klaipėda“) (99 Lt / 28.67 €))

         4. 5. 20. Vakarienė restorane „Steak House Helios“ (UAB „Helios pramogų centras“) (199 Lt / 57.63 €)

         4. 5. 21. Pasivažinėjimas kartingu Šiauliuose (Šiaulių kartingo klubas) (29 Lt / 8.40 €, 30 Lt / 8.69 €, 59 Lt / 17.09 €)

         4. 5. 22. Pasiplaukiojimas kateriu Kuršių mariose (IĮ „Kuršių laivai“) (200 Lt / 57.92 €)

         4. 5. 23. Saulės palydėjimas Kuršių mariose (IĮ „Kuršių laivai“) (25 Lt / 7.24 €, 49 Lt / 14.19 €)

         4. 5. 24. Kelionė laivu iš Nidos į Ventės ragą (IĮ „Romo Šležio įmonė“) (99 Lt / 28.67 €, 198 Lt / 57.34 €)

         4. 5. 25Diena su motoroleriu (tik Klaipėdoje, UAB „Kemi service“) (59 Lt / 17.09 €)

         4. 5. 26. Lėktuvo „Boeing 737“ pilotavimas (UAB „PTC-2“) (500 Lt / 144.81 €, 625 Lt / 181.01 €, 1 000 Lt / 289.62 €, 1 250 Lt  / 362.03 €)

         4. 5. 27. Plaukimas rekreaciniu vandens motociklu (VšĮ „Vilniaus vandens motociklų klubas“)  (99 Lt / 28.67 €, 129 Lt / 37.36 €, 225 Lt / 65.16 €, 239 Lt / 69.22 €, 459 Lt / 132.94 €)

         4. 5. 28. Plaukimas stovimu vandens motociklu (VšĮ „Vilniaus vandens motociklų klubas“) (279 Lt / 80.80€)

         4. 5. 29Plaukimas vandens slidėmis (VšĮ „Vilniaus vandens motociklų klubas“) (99 Lt / 28.67 €, 129 Lt / 37.36  €, 179 Lt / 51.84 €)

         4. 5. 30. Vandens pramogų vakaras (VšĮ „Vilniaus vandens motociklų klubas“) (659 Lt / 190.86 €)

         4. 5. 31. Prabangi nakvynė su SPA („Europa Royale Marijampolė“) (239 Lt / 69.22 )

         4. 5. 32Pamokos su žavingu sportinių šokių čempionu (VšĮ „Nėra Nieko Neįmanomo“) (109 Lt / 31.57, 139 Lt / 40.26 )

         4. 5. 33. Šventė su žavingu sportinių šokių šokėju (VšĮ „Nėra Nieko Neįmanomo“) (599 Lt / 173.48 , 699 Lt / 202.44 )

         4. 5. 34. „Computer active“ prenumerata (3 mėn., 6 mėn. 12 mėn.) (UAB „Nepriklausomi leidiniai“) (12 Lt / 3.48 €, 24 Lt / 6.95 €, 48 Lt / 13.90 €)

         4. 5. 35. Blakstienų priauginimas Vilniuje (UAB „Grožio sprendimai“) (120Lt / 34,75 €)

         4. 5. 36. Klasikinis viso kūno masažas Vilniuje (UAB „Grožio sprendimai“) (90Lt / 26,07 €) 

         4. 5. 37. Šokolado fondiu „Saldi svajonė“ (UAB „CH Cafe“) (45 Lt / 13.03 €)

         4. 5. 38Šokolado degustacija bei saldainių gamyba (UAB „CH Cafe“) (399 Lt / 115.56 €)

         4. 5. 39Poilsis apartamentuose Palangoje dviem (UAB „Pušų paunksmė“) (288 Lt)

         4. 5. 40. Aromaterapinis kūno masažas su šveitimu (UAB „Ringeris“) (150 Lt)

         4. 5. 41Kūno įvyniojimas su jūros dumbliais (UAB „Ringeris“) (140 Lt)

         4. 5. 42. Viso kūno medaus masažas (UAB „Ringeris“) (100 Lt)

         4. 5. 43. Atpalaiduojantis nugaros masažas Vilniuje (UAB „Ringeris“) (50 Lt)

         4. 5. 44Kūno įvyniojimo procedūra su perlais (UAB „Ringeris“) (160 Lt) 

         4. 5. 45. Ledų šventė šeimai (UAB „Yogis“) (59 Lt) 

         4. 5. 46. „Yogis“ desertas ir karštieji gėrimai dviem (UAB „Yogis“) (29 Lt) 

         4. 5. 47. Gintarinis SPA ritualas (UAB „Amber Trip“) (139 Lt / 40,26 Eur)

         4. 5. 48. SPA programa „Gintaro prisilietimas“ (UAB „Amber Trip“) (259 Lt / 75,01 Eur) 

         4. 5. 49. „Musė Pusė“ prenumerata (6 mėn.) (UAB leidykla „Jūsų Flintas“) (20 Lt / 5,79 Eur) 

         4. 5. 50. „Musė Pusė“ prenumerata (12 mėn.) (UAB leidykla „Jūsų Flintas“) (36 Lt / 10,43 Eur) 

         4. 5. 51. Senovinė vakarienė Radailių dvare (UAB „Vestmarė“) (99 Lt) 

         4. 5. 52. 5D kino bilietai (UAB „Vilmira“) (29 Lt / 8,40 Eur) 

         4. 5. 53. Poilsis kaimo turizmo sodyboje (UAB „Penktas sezonas“) (54,74 Eur / 189 Lt)

         4. 5. 54. 2 nakvynių poilsis „Romantiškas pabėgimas“ (UAB „Poilsio investicija“) (92,68 Eur / 320,01 Lt) 

         4. 5. 55. Saldus vakaras restorane „Brasserie After 5 PM“ dviem (UAB „Labai“) (8,4 Eur / 29 Lt)

         4. 5. 56. Romantiška vakarienė restorane „Brasserie After 5PM“ (UAB „Labai“) (28,67 Eur / 99 Lt)

         4. 5. 57. Čiuožimo vandenlente pamoka „kabelių“ parke (UAB „Board zone“) (25,78 Eur, 39,10 Eur)

         4. 5. 58. Degustacija „Amerikos kokteilių istorija“ (MB „Kokteilinė.eu“) (48 Eur)

         4. 5. 59. Degustacija „Žymūs žmonės ir jų gėrimai“ (MB „Kokteilinė.eu“) (48 Eur)

         4. 5. 60. Molekulinių kokteilių degustacija dviem (MB „Kokteilinė.eu“) (48 Eur)

         4. 5. 61. Keturračių safaris miško trasa (1–2 asm.) (UAB „Mipart“) ( 37,36 Eur, 43,44 Eur)

         4. 5. 62. Sidro ir Kalvadoso degustacija „Sarkozy“ (UAB „Šimtas obuolių“) (15,93 Eur)

         4. 5. 63. Pramoginis-pažintinis kulkinis šaudymas (UAB „Murako“) (28,67 Eur / 98,99 Lt)

         4. 5. 64. Teniso treniruotė su treneriu (MB „Rezervacijų sprendimai“) (14,19 Eur, 43,15 Eur, 51,84 Eur, 57,63 Eur).

         4. 5. 65. Kulkinis šaudymas lauko šaudykloje (UAB „Murako“) (14,19 Eur, 28,67 Eur)

         4. 5. 66. Pasivažinėjimas kariniu šarvuočiu (11,01 Eur, 22,01 Eur)

         4. 5. 67. Suvaldykite karinį šarvuotį! (57, 92 Eur)

         4. 5. 68. Veido valymo procedūra salone „Healthy Joy“ (UAB „Alavijus“) (28,96 Eur) 

         4. 5. 69. Savaiminio įdegio procedūra Kaune (UAB „Alavijus“) (26,10 Eur)

         4. 5. 70. Kojų masažas „Dailiosios kojytės“ (UAB „Alavijus“) (25 Eur)

         4. 5. 71. Veido masažas „36 judesiai“ (UAB „Alavijus“) (22,50 Eur)

         4. 5. 72. Jauninanti veido procedūra su hialuronu (UAB „Alavijus“) (28,38 Eur)

         4. 5. 73. 4 kiniškų masažų abonementas grožio salone „Healthy Joy“ (UAB „Alavijus“) (43,15 Eur)

         4. 5. 74. Grožio procedūra  veidui „Jaunystės magija“ (UAB „Alavijus“) (24,33 Eur)

         4. 5. 75. Šokolado lipdymo pamoka Vilniuje (UAB „Saldi prabanga“) (14,19 Eur)

         4. 5. 76. Čiuožimas vandenlente Anykščiuose (MB „Traukos slėnis“) (11,58 Eur, 14,48 Eur, 21,72 Eur, 27,51 Eur, 31,86 Eur, 40,55 Eur)

         4. 5. 77. Pramoginė žvejyba Išlaužo tvenkinyje (AB „Išlaužo žuvis“) (23,17 Eur)

         4. 5. 78. Pažintinė kokteilių degustacija Vilniuje (MB „Kokteilinė.eu“) (43,44 Eur)

         4. 5. 79. Čiuožimo ant vandens pamoka +pirtis ​(UAB „JARR autoservisas“) (54,74 Eur)

         4. 5. 80. Vandens pramogų kompleksas Trakų r. grupei (UAB „JARR autoservisas“) (217,79 Eur)

         4. 5. 81. Vakarienė restorane „Labuki“ (UAB „Delkatas“) (pasirenkama vertė nuo 15 Eur iki 100 Eur)

         4. 5. 82. Pramoginis skrydis parasparniu (Jurijus Jakovlevas)

         4. 5. 83. Azerbaidžanietiškų patiekalų degustacija (UAB „Kepazas“) (37,65 Eur)

         4. 5. 84. Turkiško patiekalo „Biorek“ degustacija (UAB „Kepazas“) (43,15 Eur)

         4. 5. 85. Azerbaidžanietiškas „Sač-kebab“ rinkinys (UAB „Kepazas“) (43,15 Eur)

         4. 5. 86. Turkiška vakarienė Kaune (UAB „Kepazas“) (43,15 Eur)

         4. 5. 87. Karališkas kaljano ritualas dviem (UAB „Kepazas“) (28,96 Eur)

         4. 5. 88. Tapk Žmogumi Raketa! (VšĮ „Vilniaus Vandens Motociklų Klubas“) (37,36 Eur, 49 Eur, 89 Eur)

         4. 5. 89. Reaktyvinė vandenlentė „Hoverboard“ (VšĮ „Vilniaus Vandens Motociklų Klubas“) (37,36 Eur)

         4. 5. 90. Treniruočių „Brasa CrossFit“ abonementas (UAB „Solvo LT“) (30 Eur, 65 Eur)

         4. 5. 91. Vilnos vėlimas ir dekoravimas (22,88 Eur)

         4. 5. 92. Tapybos ant šilko pamoka (22,88 Eur)

         4. 5. 93. Dekupažo pamoka (22,88 Eur)

         4. 5. 94. Turas šokolado fabrike + degustacija dviem (UAB „Mulate“) (28,67 Eur)

  

5. SKUNDAI IR PRETENZIJOS

5. 1. Klientas, kurio Dovana neatitinka sąlygų, nurodytų punktuose 3. 3., 3. 4., 3. 5., 3. 6., 3. 7., 3. 8., 3. 10., 3. 11. ir negali būti pakeista, turi teisę pareikšti pretenziją UAB „Gera dovana“ administracijai:

         5. 1. 1. Elektroniniu paštu info@geradovana.lt.

         5. 1. 2. Registruotu paštu adresu Pilaitės pr. 16, Vilnius, LT-04352.

         5. 1. 3. Atnešti tiesiogiai į UAB „Gera dovana“ parduotuvę ar Centrinį biurą.

5. 2. Klientas pretenzijoje privalo nurodyti:

         5. 2. 1. Kontaktinius duomenis: vardas, pavardė, telefono numeris/elektroninis paštas.

         5. 2. 2. Dovanos numerį ir brūkšninį kodą.

         5. 2. 3. Priežastis, dėl kurių Dovana nebuvo panaudota/pakeista galiojimo laiku.

5. 3. UAB „Gera dovana“ administracija įsipareigoja pateikti klientui atsakymą į pretenziją per 10 (dešimt) darbo dienų nuo pretenzijos gavimo.

5. 4. UAB „Gera dovana“ atsakyme į pretenziją privalo būti nurodytas sprendimas pakeisti/nepakeisti Dovaną bei sprendimo priežastys, jei Dovana nekeičiama.

 

6. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

6. 1. Klientas įsigydamas Dovaną sutinka su šioje tvarkoje pateikta informacija.

6. 2. Dovanų keitimo tvarka skelbiama UAB „Gera dovana“ internetinėje parduotuvėje.

6. 3. UAB „Gera dovana“ pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti Dovanų keitimo tvarką ir taisykles.